Toimituskäytäntö
Toimitusehdot
Toimitusalue
Toimitamme tilauksia Suomeen. Laajennamme toimitusaluetta myöhemmin tarpeen mukaan.
Käsittely- ja toimitusaika
Lähetämme varastossa olevat tuotteet pääsääntöisesti tilausta seuraavana arkipäivänä. Arkipäivillä tarkoitetaan maanantaista perjantaihin, pois lukien arkipyhät. Postin kuljetus kestää tavallisesti 1–3 arkipäivää lähettämisestä.
Toimitustavat ja toimitusmaksut
Toimitamme tilaukset Postin kautta. Oulun alueella (postinumerot 90xxx) voit valita myös kotiinkuljetuksen, jonka hoidamme itse. Voit valita kassalla seuraavista toimitustavoista:
-
Nouto Postista tai automaatista – 7,90 € / 1 suodatin, 3,90 € / 2 suodatinta, ilmainen 3 tai useammalle suodattimelle
Paketti toimitetaan osoitettasi lähimpään Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Saat saapumisilmoituksen tekstiviestillä tai sähköpostilla. Voit vaihtaa noutopistettä OmaPosti-sovelluksessa ennen kuin paketti saapuu. -
Kotiinkuljetus (Posti Kotipaketti) – 15,90 € / 1 suodatin, 12,90 € / 2 suodatinta, 9,90 € / 3 tai useampi suodatin
Paketti tuodaan kotiovellesi. Posti sopii toimitusajan kanssasi ennen toimitusta. -
Kotiinkuljetus Oulussa – 1,90 €, ilmainen vähintään 30 €:n tilauksiin
Koskee postinumeroita 90xxx. Tuomme tilauksen itse 1–3 arkipäivän kuluessa ja sovimme toimitusajan kanssasi tekstiviestillä.
Ilmainen nouto Postista 3 suodattimelle tai yli 65 €:n tilauksiin
Postin toimitusmaksu määräytyy tilauksen suodattimien kappalemäärän mukaan (myös samaa suodatinta useampi kappale lasketaan). Nouto Postista tai automaatista on maksuton, kun tilauksessa on vähintään 3 suodatinta tai tuotteiden yhteissumma (alennusten jälkeen) on vähintään 65 €. Palvelut, kuten suodattimien vaihtotyö, eivät kasvata kappalemäärää. Kotiinkuljetuksen (Posti Kotipaketti) hinta määräytyy kappalemäärän mukaan yllä kerrotun mukaisesti.
Toimituksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen ja seurantakoodin, jolla voit seurata pakettia Postin verkkosivuilla tai OmaPosti-sovelluksessa.
Vastaanotto ja tarkastus
Tarkista pakkaus heti sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos huomaat pakkauksessa tai tuotteessa kuljetuksen aikana syntyneen vaurion, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta, osoitteeseen asiakaspalvelu@suodatinseppo.fi. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja tuote reklamaation käsittelyn ajan.
Viivästykset ja ylivoimainen este
Pyrimme aina noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja. Emme kuitenkaan vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai muusta vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevasta syystä (esim. sääolosuhteet, lakot tai muu ylivoimainen este). Jos toimitus viivästyy merkittävästi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme tilanteen.
Peruutus- ja palautusoikeus
Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden. Tilauksen peruuttamisesta ja palautuksista kerrotaan tarkemmin palautuskäytännössä ja Usein kysyttyä -sivulla.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Voit valita maksutavaksi Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle tarkat maksuehdot. Lisätietoja tai maksua koskevissa kysymyksissä vieraile Klarnan verkkosivustolla.
Yhteystiedot
Suodatinseppo (Airfilt Oy), Palloilijantie 11, 90670 Oulu, asiakaspalvelu@suodatinseppo.fi