Toimituskäytäntö

Toimitusehdot

Toimitusalue

Toimitamme tällä hetkellä tilauksia vain Suomeen. Laajennamme toimitusaluetta myöhemmin tarpeen mukaan.

Käsittely- ja toimitusaika

Käsittelemme ja lähetämme tilaukset pääsääntöisesti 1–3 arkipäivän kuluessa tilausvahvistuksesta. Arkipäivillä tarkoitetaan maanantaista perjantaihin, pois lukien arkipyhät. Toimitusaika alkaa kulua sen jälkeen, kun paketti on luovutettu kuljetusyhtiölle, ja vaihtelee valitun toimitustavan sekä toimituspaikkakunnan mukaan.

Toimitustavat ja toimitusmaksut

Toimitamme tilaukset PostNordin kuljetuspalveluiden kautta, pääasiassa noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.

• Toimitusmaksu on 6,90 € tilausta kohden.
• Toimitus on maksuton, kun tilauksen loppusumma on vähintään 60 €.

Toimituksen seuranta

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi lähetysvahvistuksen sekä seurantatiedot, joiden avulla voit seurata paketin etenemistä.

Vastaanotto ja tarkastus

Tarkista pakkaus heti sen vastaanottamisen yhteydessä. Jos huomaat pakkauksessa tai tuotteessa kuljetuksen aikana syntyneen vaurion, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7 päivän kuluessa vastaanottamisesta, osoitteeseen asiakaspalvelu@suodatinseppo.fi. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja tuote reklamaation käsittelyn ajan.

Viivästykset ja ylivoimainen este

Pyrimme aina noudattamaan ilmoitettuja toimitusaikoja. Emme kuitenkaan vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyhtiöstä tai muusta vaikutusmahdollisuutemme ulkopuolella olevasta syystä (esim. sääolosuhteet, lakot tai muu ylivoimainen este). Jos toimitus viivästyy merkittävästi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin selvitämme tilanteen.

Peruutus- ja palautusoikeus

Tilauksen peruuttamisesta ja palautuksista kerrotaan tarkemmin Usein kysyttyä -sivullamme (suodatinseppo.fi/pages/usein-kysyttya). Tarjoamme 100 päivän palautusoikeuden tilauksesta.

Yhteystiedot

Suodatinseppo, Palloilijantie 11, 90670 Oulu, asiakaspalvelu@suodatinseppo.fi